Lavorare con l’Intelligenza Artificiale nella PA: nuovi modi per ricercare e gestire le informazioni
È online su Syllabus il nuovo programma formativo, organizzato su tre livelli di padronanza (base, intermedio e avanzato), che mira a sviluppare la capacità di utilizzare gli strumenti di intelligenza artificiale (IA) per supportare attività di ricerca, gestione e valorizzazione dei dati e delle informazioni, attraverso il ricorso ad indicazioni pratiche ed esempi con registrazioni a schermo su casi tipici del lavoro della Pubblica Amministrazione.
Tra i temi approfonditi le differenze tra motori di ricerca tradizionali e strumenti di IA generativa, le principali tipologie di soluzioni disponibili (strumenti generalisti, sistemi adottati dalle amministrazioni, soluzioni sviluppate per contesti specifici), le modalità di interazione attraverso tecniche di prompting e le caratteristiche dei diversi contenuti che possono essere elaborati dall’IA, tra cui testi, documenti, tabelle, immagini, audio e altri formati digitali. Il programma affronta inoltre l’uso dell’IA per attività più avanzate di analisi e sintesi di dati e informazioni, nonché l’introduzione ai concetti di agenti IA e sistemi multi-agente, impiegati in alcuni contesti per automatizzare attività ripetitive o supportare processi di monitoraggio, raccolta e organizzazione delle informazioni.
Elemento chiave del programma è la costante attenzione dedicata ai limiti e ai rischi connessi all’utilizzo dell’IA generativa nei processi di lavoro, con il fine di promuovere la consapevolezza sul funzionamento di tali strumenti e un utilizzo responsabile, etico, sicuro, trasparente, rispettoso delle norme e orientato alla qualità delle attività svolte.
In linea con l’approccio promosso da Syllabus, il programma prevede l’individuazione di un percorso formativo personalizzato a livello individuale a partire dalla rilevazione dei gap di conoscenza e di competenza attraverso un assessment iniziale. Al termine di ogni corso, inoltre, è previsto un test di verifica che abilita la fruizione del corso di livello successivo.
Il programma contribuisce allo sviluppo della cosiddetta AI Literacy (alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale), riconosciuta dalla Direttiva del Ministro per la Pubblica Amministrazione del 14 gennaio 2025 “Valorizzazione delle persone e produzione di valore pubblico attraverso la formazione. Principi, obiettivi e strumenti” come competenza digitale di base da promuovere nelle amministrazioni pubbliche anche attraverso la definizione e il monitoraggio di specifici obiettivi di performance individuali.
Questo programma formativo è realizzato dal Dipartimento della funzione pubblica con il supporto tecnico-scientifico del Politecnico di Milano nell’ambito del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza, Missione 1, Componente 1, Investimento 2.3 Competenze: Competenze e capacità amministrativa – Sub-investimento 2.3.1: Investimenti in istruzione e formazione.
Il programma è disponibile nel catalogo Syllabus, nell’ambito tematico Transizione digitale. Per maggiori informazioni, consulta la pagina L'offerta formativa - Syllabus.